Brug af undersøgelser til dataminne - dummier

Undersøgelser er nyttige til at indsamle data om næsten ethvert aspekt af menneskelivet. Du kan kun ignorere undersøgelser, hvis dit erhverv ikke har noget med folk at gøre, som f.eks. Astrofysik. Derefter har astrofysikere brug for folk til at finansiere deres forskning og vil have folk til at besøge planetarier, så de kan også have brug for undersøgelser også! Her er eksempler på de forskellige anvendelser af undersøgelser:

• Regering: Vurder den økonomiske, fysiske og mentale tilstand for mennesker og virksomheder for at støtte regeringens aktiviteter. Der findes næsten 200 nationale statistiske agenturer rundt om i verden, alle bruger undersøgelsesforskning for bedre at forstå deres folk. Stater, amter og byer udfører lokale undersøgelser med samme formål.

• Psykologi: Undersøg mental sundhed og det menneskelige sind.

• Sociologi og statsvidenskab: Forstå de offentlige holdninger til aktuelle spørgsmål.

• Folkesundhed: Find ud af, hvordan folk plejer sig selv, hvilke valg de laver med hensyn til sundhedsmuligheder og hvorfor.

• Markedsføring og reklame: Mål brand awareness, produkt præferencer og andre faktorer, der påvirker købsadfærd.

• Advokat- og kampagnestyring: Identificer tilhængernes og detektors karakteristika, og test kampagnens meddelelsesmuligheder.

• Medier: Få oplysninger om offentlige holdninger til at inkludere i rapporter og forudsige valgresultater.

• Kundeservice: Vurder kundetilfredshed, og identificer problemer og mulige løsninger.

Udvikling af spørgsmål

Et godt spørgeskema skal være

• Specifikke: Gør kun en ide.

• Smal: Begrænset til en bestemt tidsramme, placering eller uanset omfang passer til dine behov.

• Neutral: Ordlyden bør ikke føre respondenten til et svar.

• Ryd: Nemt forstået af enhver, der kan tage undersøgelsen.

Ofte giver det mening at tilbyde muligheder for svar. Response muligheder skal være

• Simple: Så alle respondenter kan forstå dem.

• Konsekvent: Alle svarmuligheder skal have samme struktur.

• Komplet: Det komplette udvalg af muligheder skal dækkes.

• Distinct: Indstillinger må ikke overlappe hinanden.

Disse sidste to ting, der dækker alle muligheder og ikke overlapper hinanden, forsømmes ofte. Resultatet er forvirring og frustration for respondenterne, og fejldata for dig. Så pas på at udvikle dine spørgeskemaundersøgelser.

Gennemgang af undersøgelser

Nu hvor du har udviklet dine spørgeskemaer og samlet dem i et spørgeskema, kan du nå ud til folk til svar.Du skal vælge en eller flere kanaler for at nå dine respondenter:

• Ansigt til ansigt: En interviewer mødes personligt med respondenten, stiller spørgsmål og registrerer svar. Denne metode bruges ofte til komplekse undersøgelser, såsom medicinske undersøgelser eller undersøgelser, hvor respondenterne er tilbageholdende med at reagere, som med nogle offentlige undersøgelser.

• Papir eller kiosk: En respondent får en formular (eller blot henter en formular tilbage på et passende sted) eller henvendes til en elektronisk kiosk for at tage undersøgelsen. Ofte bruges til kundeservice undersøgelser.

• Mail: Undersøgelsen sendes til respondenten, som udfylder den og returnerer den via post.

• Telefon: En interviewer ringer respondenten, stiller spørgsmålene og registrerer svarene.

• Internet: Respondenter rekrutteres og tager undersøgelsen online.

Dit valg blandt disse muligheder afhænger af mange faktorer. Dine ønskede respondenter kan foretrække nogle kanaler over andre. Nogle koster mere end andre: Et ansigt til ansigt-interview i respondentens hjem koster langt mere end at præsentere de samme spørgsmål online. Og den tid der er nødvendig for at afslutte din undersøgelse varierer med den måde, du udfører.