Hvordan man arbejder med loyalitetsprogramdata - dummier

Video: JEG ARBEJDER I ET SUPERMARKED PRANK! 2024

Hvis du har et loyalitetsprogram og de data, det producerer, hvad skal du gøre med det ? Som data minearbejder er det din rolle at give beslutningstagere en analyse, som understøtter virksomheden. Nogle ledere forstår loyalitetsprogrammer og kan anmode om specifikke oplysninger, måske mere af det end du har timer til at levere. Men mange andre spørger ikke.

Nogle ledere stoler ikke på data, nogle kan ikke lide det, og mange forstår det ikke, men den mest almindelige årsag til, at ledere ikke spørger dig om oplysninger er, at de bare har mange andre ting på deres sind. Når ledelsen ikke beder om analyse, skal du ikke sidde og vente på et opkald. Dette er en god mulighed for at spille en proaktiv rolle. Det er mere end en mulighed; det er en nødvendighed!

Din organisation kan have mange ledere, men du skal behandle hver enkelt som individ. Din virksomhed kan lave 101 slags snacks, men den ansvarlige for majschips ønsker kun at høre om majschips. Han har ikke beføjelse til at træffe beslutninger om chokolade, kiks eller frugtruller, og han har heller ikke tid til at tænke over dem.

Fokus på noget, der er vigtigt for en bestemt beslutningstager. Hvis du ikke kender executive's prioriteter allerede, her er hvordan du kan finde ud af det. Begynd med at få en forståelse af den ansvarlige ansvar. Disse kan defineres af elementer som specifikke produktlinjer eller geografi. Den udøvende vil have specifikke strategiske mål, og du skal vide, hvad de er.

Herefter finder du ud af, hvilke metrics der er vigtigst for ledelsens overlevelse. Eksekutiv kompensation, for eksempel, er ofte knyttet til forretningsmæssige præstationsmålinger. Når du ved, hvilke metrics der definerer den administrerende løn, vil du vide præcis, hvor du skal fokusere på din data-mining indsats.

Overvej at du vil give nogle nyttige analyser for den ansvarlige for markedsføring af majschips i Canada. Du har reduceret omfanget meget bare ved at kende disse ansvar; Du har ikke brug for at overveje nogen produktlinjer undtagen majs chips, eller en geografi undtagen Canada. Herefter skal du se på målene. Måske har lederen et mål om at øge salget med 7 procent i år.

Her er nøglen: Ledere ved allerede, hvad der er sket, og de har brug for dig til at vise dem, hvordan de kan påvirke, hvad der sker næste gang.

Så gå ikke til udøvende og forklar at kornchipsalg er op 4 procent indtil videre i år. Nogen andre har allerede gjort det. I stedet mine dataene for spor om hvilke handlinger der kunne øge salget.Bliv beslutningstagers data minearbejder ved at opdage handlinger som f.eks.