Hvad online-ledere kan lære af Blogging Communities - dummies

Om bloggere blogger for sig selv eller på vegne af et brand eller en klient, er det op til dem at administrere deres online-fællesskab. Bloggeren skriver op emnet du jour, og hans samfund reagerer i natura. Indholdet skal være åbent sluttede for at invitere et svar. Bloggeren skal stille de rigtige typer spørgsmål frem for at skrive "min måde, og det er alt der er til det" synspunkter.

Blogging-fællesskaber er unikke og utroligt loyale. De fleste medlemmer står ved og forsvarer deres yndlingsbloggere med en lidenskab. Til gengæld sikrer bloggere positive samtaler centreret om tankevækkende emner. De gør det ved at gøre deltagelsen enkel og indbydende.

De bedste blogs har disse funktioner:

• Det er nemt at kommentere. Blogs, der gør det vanskeligt at kommentere, afskrækker i sidste ende det meget. Det er forståeligt, at kommentatorer skal bruge et navn og en e-mail-adresse for at tilbyde tanker, men en streng registreringsproces, komplet med ulæselig CAPTCHA og lang ventetid for godkendelse, kan holde trolle og spammere væk, men det vil også holde et fællesskab fra at vokse.

  Du kan bemærke andre community blogs ved hjælp af kommentatorprogrammer som Disqus (udtales "diskutere") eller Livefyre. Disse plugins gør det muligt for kommentatorer at registrere en gang. Derefter huskes deres information på hver blog, de besøger. Se, hvordan community-ledere bruger de forskellige plug-ins og overvej at bruge dem til dit eget fællesskab.

• Konversationen er øjeblikkelig. Mange bloggere holder moderate kommentarer for at sikre, at der ikke kommer spam gennem. Hvis bloggeren er væk fra sit skrivebord, kan det dog tage dage for kommentarer at blive modereret, så en samtale sker ikke. Kommentarerne er tilbageholdende med at komme tilbage igen og vente yderligere tre dage, før samtalen finder sted.

  For at rette op på dette problem, vil mange bloggere bruge en kommentar plug-in, eller de vil kun holde et nyt medlems første kommentar med moderation for at sikre, at han ikke er spammy. En blogs modereringsværktøjer til kommentarer gør det nemt at fjerne misbrug eller spammy kommentarer, så du behøver ikke at holde kommentarer moderat i mere end et par minutter.

• Det bruger spørgsmål og sætninger til at invitere diskussion. Bloggere og samfundsledere tager en anden tilgang ved at stimulere samtale med blogindhold end f.eks. Facebook-sider, fora og sociale netværk. Med disse andre typer samfund er korthed nøglen. Blogs er mere ekspansive, og diskussionerne er centreret omkring et bestemt emne eller en niche.

  På Facebook kan du stille spørgsmål om dit fællesskab for at fremkalde et svar, og på blogger skriver du meget længere diskussioner, der er rettet mod at fremkalde et svar. For at gøre dette stiller bloggere spørgsmål i deres indlæg og sørger for, at der er plads til, at alle kan reagere. Bemærk hvordan bloggeren kommunikerer med sit fællesskab og inviterer et svar.

• Det modvirker negativitet. For mange kommenterer ser uenighed som en negativ, som ikke kunne være længere fra sandheden. Bloggere elsker livlige diskussioner og især nyder et andet perspektiv. Der er dog en forskel mellem respektfuld uenighed og misbrug eller negative kommentarer.

  At reagere ved at kalde nogen navne eller lave personlige angreb er ikke uenig. Mange blogs viser fremadrettet en kommentarpolitik, der hjælper med at holde denne type negativitet i stykker. Brug disse politikker som en model til din egen.

• Respekt er gensidig. De mest succesrige blogs er dem, der blogger med fællesskabet i tankerne. De snakker ikke ned til eller forringer deres læsere, og de holder vredt rants til et minimum. De gør også ikke nogen til at føle sig som om de "gør det galt. "Når bloggere behandler fællesskabsmedlemmer som ligestillede i diskussionen, vil bloggen og det efterfølgende samfund blomstre. Bemærk udvekslingen mellem bloggere og fællesskabsmedlemmer og se hvordan de fremmer gensidig respekt.

Bloggere er hårdt beskyttende for deres samfund og samfund er hårdt beskyttende for deres bloggere. Ved at skabe diskussioner, der gør det nemt at deltage, føler medlemmerne, at de også har bidraget til at skabe indholdet.