Hvad online-ledere kan lære af succesfulde diskussionsfora - dummies

Online diskussionsfora har eksisteret siden internets tidlige dage, og de er stadig et samlingssted for lignende mindet samfund diskussion. Masser af fora på nettet har tusindvis af aktive deltagere og har eksisteret i mange år.

Succesfulde internetgrupper har også

• Gensidig respekt

• Passende, on-topic-samtale

• Et stort antal deltagere

• Et positivt miljø

Mange mennesker lander på fora under en websøgning eller modtager anbefalinger fra andre medlemmer af et fællesskab. Da den gennemsnitlige person forbliver på en webside i kun få sekunder, vil du have ham ved første øjekast at dit samfund er det rette sted for ham.

Følgende er tegn på et blomstrende fællesskab:

• Fersk indhold serveres dagligt: ​​ Hvis indlægene på forsiden er måneder eller år gamle, med meget lidt nuværende indhold, skal du fortsætte. De mest engagerende fora har daglige diskussioner rettet mod alle medlemmer.

• Respektlig uenighed: Når hver kommentar er opfyldt af pile-ons, personlige angreb og uhøflige uenigheder, er det et tegn på, at samfundet er dårligt styret samfund. Ingen bør være bange for at stemme en respektfuld udtalelse. I et blomstrende fællesskab responderer medlemmerne på kommentarer med behageligt formulerede svar og synspunkter, selvom de ikke er særligt enige med den oprindelige plakatpunkt.

• Klart kommenteret kommentarpolitik: De fleste fora har et tydeligt markeret udgangspunkt, der indeholder en velkomstmeddelelse, information om samfundet og regler for kommentar. At holde reglerne på øverste side sikrer, at alle er opmærksomme på dem.

• Velkomstside: De bedste online-samfund er velkomne til alle nye medlemmer. De fleste har en mappe, hvor alle medlemmer inviteres til at fortælle lidt om sig selv og læse om de andre deltagere.

  

• FAQ side: Et communitys FAQ-side giver fællesskabschefen mulighed for at besvare de samme spørgsmål en gang, snarere end om og om igen i løbet af tiden. Læs flere forskellige fællesskabers FAQ-sider og bemærk hvordan de dækker alle baserne. De bedste ofte stillede spørgsmål dækker alt, hvad du behøver at vide om et fællesskab og et mærke, i et fald.

• Positiv tone: Hvis et fællesskab er et hotbed med negativitet og spænding, ses det umiddelbart efter at have læst kun et par indlæg. Gode ​​diskussioner er gode naturlige, produktive og respektfulde.Medlemmerne er nyttige med deres kommentarer, positive med deres kritik og ved, hvordan de er uenige uden at blive vred.

• Meget få tekniske problemer: Succesfulde online fora sørger for, at alt går glat. Hvis det er langsomt at indlæse, har hyppige "board burps", hvor indlæg magisk falder fra forummet, eller hvis det ofte går ned ad timer ad gangen, vil deltagelse i samfundet ikke være en fornøjelig oplevelse for medlemmerne.

• Positiv buzz: Et ægte tegn på succes er, når et fællesskabsmedlemmer synger sine ros, selv når de er offline eller ved en anden online-hjemsøgning. Hvis de nævner samfundet til deres naboer eller på sociale netværk og anbefaler, at andre går med dem, er det en god indikation på, at tingene går rigtig godt.

• En synlig community manager: Du kan ikke se en community manager, men der er ingen fejl, hun er der. De fleste ledere er ikke et "i dit ansigt" tilstedeværelse i deres lokalsamfund, men de deltager nok til at interagere med samfundet og håndhæve deres regler. Et succesfuldt online-fællesskab kan løbe i fællesskabslederens fravær, men de fleste ledere og moderatorer forbliver ikke væk i alt for længe.

• Et element af sjov: Hvis deltagerne ikke nyder selv, er de ikke nødt til at holde fast. Sørg for, at der er en god blanding af seriøse emner og lettehjertet billetpris, og holder et forum fra at være en downer.

• Loyalitet: De fleste online-medlemmer er loyale, fordi de vælger deres nuværende samfund over andre. De deltager i diskussionsemner, deler indhold og inviterer andre til at deltage. De kan endda forsvare deres lokalsamfund og samfundsforvaltere, når der er negativitet rettet mod dem.