Hvordan man bruger vrede konstruktivt på arbejdspladsen for at finde lykke - dummier

At være sur på arbejdspladsen resulterer normalt i ulykkelige arbejdere, ikke lykkelige. Det er ikke vrede, der får dig i problemer på arbejdspladsen; det er, hvordan du udtrykker din vrede. Charlie bruger sin vrede destruktivt, når han bliver frustreret over sin sekretær. Han hylder på hende, bereder hende og slæber sin knytnæve på sit skrivebord.

Elaine bruger en mere konstruktiv tilgang til vrede. Hun beder hendes sekretær at komme ind på hendes kontor, så det hun skal sige til hende, vil ikke være offentligt set. Hun starter ved at fortælle den unge kvinde, at hun for det meste er tilfreds med hendes præstationer på arbejdspladsen, men i dette tilfælde finder hun sig ekstremt irriteret af en fejl, som sekretæren lavede.

I modsætning til Charlie, som bare ønsker at lukke sin frustration, er Elaines mål at bruge sin vrede strategisk for at reducere fremtidige fejl.

Hvis du var sekretær, hvem ville du gerne arbejde for?

For at bruge vrede konstruktivt skal du først bestemme, hvor du vil have din vrede til at tage dig. Hvis du er Charlie, er alt, hvad du vil, at blæse lidt damp. Elaine vil på den anden side forbedre sit forhold til hendes sekretær - trods alt er det svært at finde god hjælp!

Trin 1: Tænk på, hvordan du vil føle efterpå

Mange mennesker tror at udtrykke vrede på en uhyrlig måde lindrer spændinger og efterlader dig at føle sig bedre efterpå. Ironisk nok kunne intet være længere fra sandheden. Psykolog James Averill ved University of Massachusetts, der har viet sin hele karriere til at forstå vrede, bad stort antal mennesker om, hvordan de følte, efter at de blev vred på en anden.

Tro det eller ej, det store flertal følte mig som skidt: Sixty-nine procent følte sig stadig forværret; 59 procent følte sig utilfredse og en tredjedel eller mere skamme sig, flov, skyldig og ivrig. Kun en ud af fem meldte sig tilfreds, god eller sikker efterfølgende.

Forklaringen på hvorfor de fleste mennesker føler sig dårlige efter at have udtrykt sin vrede, kommer fra de motiver, du har til at udtrykke det - med andre ord, hvad håber du at vinde? Professor Averill fandt tre motiver, der retfærdiggør alt udtryk for vrede er destruktive:

Behovet for at hævde min myndighed eller at forbedre mit billede - egoistisk eller selvcentreret vrede.
Behovet for at søge hævn - at komme tilbage til en medarbejder på en eller anden ondsindet måde.
Behovet for at udlufte pent-up frustration.

Hvis du vælger at bruge din vrede konstruktivt, vil du efterfølgende ikke føle:

Ligesom at holde vred mod en kollega
Helt begrundet i at fortsætte med at lide den anden person
Defensiv i sociale situationer, der involverer den anden medarbejder
Svækket af den person
Som om du vil eksplodere et øjeblik
Pessimistisk om at kunne arbejde effektivt med denne person i fremtiden

Trin 2: Lav vrede over problemet, ikke personen

Fokuset på Charlies vrede er på sin sekretær, , mens Elaine fokuserer på fejlen sekretæren lavet.Dette er en nøgleforskel mellem konstruktiv og destruktiv vrede.

Personlige angreb gør folk til at føle sig trodsige, ligeglade, sårede, vrede og afvist - ingen af dem bidrager til forbedret arbejdsindsats.

Koncentrer dig på hvad du er vred på, ikke hvem du er vred på.

Trin 3: Se på, hvad der er under din vrede

Dette trin er nemmere end du tror. Hvorfor? Fordi kilden til din vrede er du ! Din vrede har at gøre med dine forventninger, dine værdier, hvilken du krav fra dine kolleger, dit niveau af tolerance, og så videre. Tænk på vrede som et spejl i dit hjerte og sjæl. Charlie kan være vred på sin sekretær for en fejl eller ufuldkommenhed, som han ikke kan tolerere i sig selv.

Næste gang du finder dig vred på en person på arbejde, spørg dig selv dette spørgsmål: Hvorfor er jeg så sur - hvad siger min vrede om mig ? Du lærer noget om dig selv.

Trin 4: Vær empatisk

Tænk over, hvordan du udtrykker din vrede på arbejde, og spørg dig selv, hvordan du vil føle og reagere, hvis du var i modtagelsesenden af den adfærd. Giver dig et helt andet perspektiv, ikke? Det perspektiv er det, der gør det muligt at bruge vrede konstruktivt.

Evnen til at sætte dig selv i den anden medarbejders sko kaldes empati og det kommer i to former:

Mental empati: Dr. Avery Weisman, en anerkendt psykiater ved Harvard University, opsummerede det bedst ved at beskrive denne type empati som "at have respekt for en andens irrationelle karakter. "
Følelsesmæssig empati: De fleste mennesker er bekendt med denne form for empati. Det er, når du faktisk føler den anden persons følelse. Deres sorg gør dig trist. Deres nervøsitet gør dig nervøs. Deres utilfredshed gør dig ulykkelig.

Den ene er ikke bedre end den anden - de er bare forskellige manifestationer af det samme.

Trin 5: Engagere i give-and-take samtale

Konstruktive vrede udtryk, som alle former for effektiv kommunikation, indebærer en topersons dialog. En monolog er, når du gør alt det, der snakker, råber eller foredragter, og den anden part sidder passivt som en ventriloquist's dummy, kun når du lader det gå. Den vigtige del er behovet for en afbalanceret samtale. Først taler du, så taler hun, og så videre, indtil du når et punkt på gensidig forståelse.

Trin 6: Se dit kropssprog

De fleste reaktioner folk har på andres vrede, har at gøre med ikke-verbal adfærd. Her er nogle typer kropssprog, der klart gør ikke signalkonstruktive vrede udtryk: