Netværksadministration: Professionel support - dummier

At opbygge og pleje et professionelt supportsystem hjælper dig med at gøre dig til en mere effektiv netværksadministrator. En af dine mest værdifulde aktiver kan være en mere vidende ven, en personlig guru. På den måde, når du løber ind i en ægte stumper, har du en ven til at ringe til rådgivning. Her er nogle tips til håndtering af din egen guru:

• Glem ikke Computer Geeks gyldne regel: "Gør din guru, som du vil have dine egne brugere til at gøre for dig. "Du må ikke skade din guru med enkle ting, som du ikke har brugt tid til at tænke igennem.

  Hvis du har tænkt det igennem og ikke kan komme med en løsning, skal du dog give din guru et opkald. De fleste computereksperter glæder sig over muligheden for at tackle et usædvanligt computerproblem. Det er en genetisk defekt.

• Hvis du ikke allerede kender nogen, der ved mere om computere end du gør, overveje at tilslutte dig din lokale pc-brugergruppe. Gruppen kan endda have en undergruppe, der er specialiseret i din netværkssoftware eller kan udelukkende henføres til lokale folk, der bruger den samme netværkssoftware, som du bruger.

  Odds er gode, at du er sikker på at lave en ven eller to på et brugers gruppemøde. Du kan også overbevise din chef om at betale gebyrer for at blive medlem af gruppen.

• Hvis du ikke kan finde en rigtig guru, så prøv at finde en online guru. Tjek de forskellige computergrupper på internettet. Abonner på nyhedsbreve, der automatisk leveres til dig via e-mail.